当客户抄送8D报告模板给我方，要求回复8D报告时，我方应（）

A.2个工作日

B.3个工作日

C.4个工作日

D.5个工作日

A.在线发生的所有异常

B.重复发生一直没有解决的重大问题

C.客户要求回复的客诉抱怨

A.主任

B.部长

C.组长

A.重复发生，一直没有解决的问题

B.比较重大的制程品质问题

C.客户要求回复的品质投诉

D.编制潜在失效模式分级表

A.收到投诉后必须第一时间内不超过1小时内给予客户回复

B.4小时内回复客户临时或围堵措施

C.24小时内展开对应的围堵措施

D.3个工作日内完成原因分析和改善措施

E.5个工作日内关闭8D报告或客户要求的报告

A.3 14

B.4 15

C.2 7

D.3 15

A.ECN

B.MCP

C.4D报告

D.8D报告

A.答应专员和客户当天开出并回复在纠纷单内

B.忽悠专员当天开出，回复在纠纷单内，电话联系客户过几天再开出

C.答应专员和客户，当天开出并手写收据盖章发给客户，并回复在纠纷单内

D.核实财务何时能开，跟客户打电话解释，并承认开出日期，并回复在纠纷单内

A.7天

B.5天

C.3天

A．是

B．否

此题为判断题(对，错)。