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[判断题]

客户中心战略是一种通过提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略。（)

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第1题

以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的一种战略属于（)

A.成长战略

B.创新战略

C.成本领袖战略

D.客户中心战略

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第2题

成本领先战略是通过创造一种顾客认为重要的有差别的或独特的产品（商品或服务)来获得竞争优势。（)
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第3题

众多企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度,赢得顾客的信任,从而增加其竞争优势。（)
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第4题

ST战略是企业发挥竞争优势来避开环境威胁的战略，即多元化经营战略。（)
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第5题

差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，是企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。（)
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第6题

差别化战略是指公司通过有效途径减少成本，使公司所有成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势一种战略。（)
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第7题

可以通过提高对客户物流服务的管理来降低物流成本。（)
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第8题

（)战略核心是将公司力量集中在一种焦点范畴内来赢得竞争优势。

A.总成本领先

B.差别化

C.集中

D.混合

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第9题

比较优势竞争战略是企业通过差异化进行的竞争。（)
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第10题

坚持扩大内需这个战略基点就要合理增加公共消费，提高教育、医疗、养老、育幼等公共服务支出效率。（)
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