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[判断题]

听觉型沟通就是让对方听到我们说的话就能明白理解，企业的客服热线人员每天就是与客户进行着听觉型沟通。（)

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第1题

人的沟通如果从感官方面来区分，存在两种沟通方式，一种是听觉型沟通，对方听到我们说的话就能够明白理解。而对于一些客户来说，听了未必就能够明白并相信，我们需要用到另外一种方式进行沟通，比如，如果有人问:“谁请客？”，一个人拿出钱包扬一扬。大家就都知道会是谁请客了。这种沟通叫做视觉型沟通。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

我们说“理解是沟通的终结”，这里的“理解”主要就是要达成共识。（)

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第3题

倾听是人们通过视觉、听觉媒介接受、吸收和理解对方思想、信息和情感的过程，属于一般的言语沟通。（)

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第4题

在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有（)的理解。

A.唯一

B.准确

C.多种

D.猜测

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第5题

有效沟通就是让他人来认同我们的想法及目的。（)

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第6题

有效沟通就是彼此理解与认同。（)

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第7题

视觉沟通就是将人事物呈现在对方眼前的沟通方式。（)

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第8题

电话沟通的特性是个体沟通经济、低成本、仅靠听觉高效、易伪装。（)

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第9题

沟通就是将我知道的告诉给对方。（)

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