A.订单处理以满足客户要求为目标,尽量迅速准确地传递客户订单
B.生产流程管理的中心任务是制造出满足客户需要的产品。也即尽量使生产具有更大弹性,使产品组合更合理
C.客户关系管理指确定关键客户和目标市场及开发,管理关键客户的计划
D.产品开发和推广是研究开发新产品并将其推向市场的重要流程
第4题
A、供应链的质量保障
B、供应链的业务流程
C、供应链的网络结构
D、供应链的管理元素
第5题
A.可以通过改进订单解决流程,使订单解决周期缩短
B.得到对客户订单解决全程跟踪信息
C.提高库存量,使公司获得竞争优势
D.订单解决业务流程涉及订单准备、订单传递等
第8题
A.利用先进的物流管理信息系统,客户可以更快更准确地通知供应商,甚至供应商也可以利用物流系统了解客户的需求计划
B.一般的做法是利用企业内部物流的专业力,合理地规划企业的物流配送网络,减少、取消企业供应链中不合理的物流中心,建立统一的物流转运中心和配送中心
C.缩短订单周期从表面上看是让客户等待,其实不然,供应商可以借助物流管理系统更早获得客户订单需求来避免客户等待。
D.供应链管理的集成化要求将从供应商开始到最终消费者的物流活动作为一个整体进行统一管理,从整体和全局上把握各项活动,使整个供应链的库存水平最低,实现供应链整体的物流最优化。
第9题
A.尽量保持较高的安全库存
B.对于顾客的订单,尽量减少商品缺货
C.在适当的交货期,准确地向客户发送商品
D.维持合理的物流费用
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