A.当为顾客介绍产品过程中,同区域或邻区域的同事应主动协助服务顾客
B.向客人详细推荐促销活动/引导客人注册电子会员卡等,增加与客人互动
C.淡场时视乎实际情况,店长应主动协助有需要帮忙的同事进行销售
D.协助工作包括:真诚的赞美顾客、调整试穿的货品、配饰、通过二拍一的方式协助同伴处理客人的异议,以促成销售成交
第3题
A.初次会晤
B.识别购买影响力
C.关系销售的开始
D.成功寻找潜在客户
第4题
A.主动上前询问顾客需要什么帮助
B.主动告知顾客区域商品的促销信息,吸引顾客购买
C.主动上前询问顾客需要什么码数,并介绍商品卖点
D.主动上前询问顾客需要购买什么商品
第8题
第10题
A.苹果公司(Apple)通过自己的品牌专卖店销售其产品
B.好利来品牌通过自己的店铺销售糕点和饮料
C.安利公司(Amway)的销售人员到顾客家中销售其产品
D.三星手机在京东商城(www.360.com)上销售产品
第11题
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