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查勘员来电反馈需将临时案件转正式保单,客服代表受理后应按()操作

A.非车险案件点击无保转有保,输入相应查询条件核对保单信息无误后,点击‘转变

B.车险案件点击无保转有保,输入相应查询条件核对保单信息无误后,点击‘转变

C.车险案件点击报案复制重登有保单案件,并注销临时案件

D.车险案件重登后正式保单案件查勘分类勾选其他,反馈调度岗手动调度给原查勘员

暂无答案
更多“查勘员来电反馈需将临时案件转正式保单,客服代表受理后应按()操作”相关的问题

第1题

专线登记临时保单案件后,如客户或查勘员反馈需转正式保单,专线的正确操作是()

A.直接进行转保单操作

B.若承保地与出险地一直则直接转保单,若不一直则注销后重登

C.根据临时案件一键补录正式案件,并注销临时案件

D.在撰写留言内备注注销原因以及补录的报案号

E.正式保单案件查勘分类勾选其他,反馈调度岗手动调度给原查勘员

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第2题

下列关于注销车险案件的注意事项,表述错误的是()

A.内部人员反馈转保单或注销案件的,须告知来电人员在案件内留言,以免出现案件处理错误但无法追溯责任人的情况

B.受理报案注销时,若拉选项中没有对应的销案原因,则拉选相近的一条,在处理结果栏内备注真实销案原因

C.客户来电销案时,案件已经核赔通过,必须马上反馈立案注销坐席加急处理,并告知客户案件注销后不能恢复

D.小额快处案件,客户在18:00后来电要求注销的,首接直接电话通知查勘员

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第3题

通赔无保单案件,查勘员反馈转保单,不能直接转有效保单,需重新登记有保单案件后注销原无保单案件()
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第4题

通赔无保单案件,查勘员反馈转保单,不能直接转有效保单,需重新登记有保单案件后注销原无保单案件()
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第5题

益阳承保,岳阳出险的财产险案件,益阳查勘员来电要求委托岳阳代勘处理,客服代表操作正确的是()

A.记录查勘员姓名+电话+委托岳阳代勘。发一调处理

B.记录查勘员姓名+电话+委托岳阳代代勘。发二调处理

C.根据总公司相关规定,非车险通赔案件不再由95518之间委托代勘,请您反馈当地查勘岗处理

D.登记岳阳临时案件,调度岳阳查勘员

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第6题

已注销的非车险案件,若客户来电催赔,应三方通话查勘员,查勘员电话无法打通,则反馈二调联系查勘员处理()
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第7题

查勘员来电反馈销案,核对案件后,受理专线还需询问()

A.是什么原因注销案件

B.当时报案人姓名

C.是否需要回访

D.当时驾驶员姓名

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第8题

异地95518来电委托湖南95518登记非车险无保单案件并安排查勘,湖南95518无需受理,应指引异地95518反馈当地查勘岗工作人员通过非车险通赔系统接收处理案件()
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第9题

查勘员来电反馈销案,核对案件后,受理专线还需询问()

A.销案原因

B.当时报案人姓名

C.是否需要回访

D.当时驾驶员姓名

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第10题

客户来电催办非车险案件的理赔,案件已注销,专线应如何操作()

A.直接告知客户案件已注销无法理赔

B.三方通过查勘员

C.三方通过查勘员不成功的,录疑难咨询反馈

D.直接录疑难咨询反馈

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