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[多选题]

旅游者因家中出事要求中止旅游活动，导游人员（)。

A.报告旅行社

B.不予答应

C.与组团社协商

D.综合服务费按协商处理

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第1题

游客因患病、家中出事、工作急需，要求提前离团中止旅游活动，经地接社与组团社协商后可予以满足。但该游客未享受的综合服务费，只能按旅游合同规定()或不退还。

游客因患病、家中出事、工作急需，要求提前离团中止旅游活动，经地接社与组团社协商后可予以满足。但该游客未享受的综合服务费，只能按旅游合同规定（)或不退还。

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第2题

关于旅游者无特殊原因要求中途退团，以下描述准确的有（)。

A.导游人员应配合领队做说服工作，劝其继续随团活动

B.不予答应

C.若我方确有责任，应诚恳道歉并设法弥补

D.未享受的综合服务费可退还

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第3题

游客因患病、家中出事、工作急需等特殊原因办理中途退团手续，经请示旅行社，地陪可全额退还尚未享受的综合服务费。（)

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第4题

外国旅游者要求提前离开中国，导游人员（)。

A.报告旅行社

B.协助重订航班

C.协助办理分离签证

D.费用由旅游者自理

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第5题

因未达到约定人数不能出团的们组团社经征得旅游者书面同意,可以委托给具有相应资质的旅行社。组团社、旅游者、受委托的旅行社之间存在（）关系

A.受委托社的旅行社对旅游者承担责任,组团社对受委托的旅行社承担责任

B.组团社对受委托社的旅行社承担责任,受委托的旅行社对旅游者承担责任

C.组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任

D.旅游者社对受委托社的旅行社承担责任,组团社对旅游者承担责任

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第6题

旅游意外保险的投保人是（）

A.旅游者

B.地接社

C.组团社

D.导游人员

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第7题

旅游者李某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游服务费200元。由于旅行社提供的服务属欺诈，依据《消费者权益保护法》第49条规定，旅行社应向旅游者提供赔偿（）

A.200元

B.300元

C.400元

D.500元

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第8题

导游在导游讲解中恰到好处地运用风趣幽默的语言可以（）

A.为导游讲解锦上添花

B.活跃旅游活动气氛

C.提高旅游者的游兴

D.增强导游讲解的感染力

E.加深导游人员与旅游者之间的感情

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第9题

旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的,可以解除合同。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

协商式提醒是导游人员以商量的口气直接对旅游者进行的提醒方式（）

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