关于在优惠活动中，兑换产品是需要顾客的交易密码的，如果顾客忘记交易密码则可通过下列哪些方式获得（）

A.议价不成功

B.有所担心

C.忘记支付密码

D.货比三家

A.某顾客忘记自记的准贷记卡密码，到办卡银行网点进行密码挂失处理所产生的密码挂失手续费

B.某顾客新申请了一张金穗准贷记卡，审批通过后，顾客到银行网点领卡激活时收取的工本费

C.某顾客持有A省发行的准贷记卡，在B省网点进行有卡现金存款产生的异地交易手续费

D.王女士因工作原因，需要对自己所持准贷记卡半年前的账务情况进行查询并打印账单，此时产生的打印账单服务费

E.某顾客要求银行将新申领的准贷记卡送到家里，并付服务费

A．采用打印密码信封的方式

B．客户自己在电话银行、网上银行等渠道激活借记卡后设置交易密码的方式

C．客户自己在移动POS、E动终端等渠道激活借记卡后设置交易密码的方式

金穗准贷记卡交易服务手续费的收取，包括系统自动内扣和手工主动外收两种形式，以下哪些交易服务费柜员必须进行手工主动外收（)。

A.某顾客忘记自记的准贷记卡密码，到办卡银行网点进行密码挂失处理所产生的密码挂失手续费

B.某顾客新申请了一张金穗准贷记卡，审批通过后，顾客到银行网点领卡激活时收取的工本费

C.某顾客持有A省发行的准贷记卡，在B省网点进行有卡现金存款产生的异地交易手续费

D.王女士因工作原因，需要对自己所持准贷记卡半年前的账务情况进行查询并打印账单，此时产生的打印账单服务费

E.某顾客要求银行将新申领的准贷记卡送到家里，并付服务费

A.附属卡可查询主卡交易明细。

B.需输入卡号(刷卡)、币种、起始日期和截止日期等相关要素并让持卡人通过密码键盘输入支付密码。

C.需调用“4907贷记卡交易明细查询”交易。

D.持卡人必须持卡和支付密码办理。

A.关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销

B.关系市场营销是交易市场营销的一种方式

C.关系市场营销没有交易市场营销公平

D.关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要

以下哪些交易需要客户提供特殊业务申请书（)。

A.密码解锁

B.更改通兑方式

C.密码重置

D.更改支控方式

A.交易密码

B.登录密码

C.证书密码

D.USBKEY密码

下列关于顾客让渡价值的说法，错误的是（)。

A.顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差

B.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益

C.总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用

D.顾客让渡价值就是指产品的价值

用户采用（)验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功能。

A、用户名和密码

B、用户名密码和CA证书密码

C、CA证书密码

D、其他