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[单选题]

营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到(),一定要恳切、大方,可以用恰当的表情和手势加以配合。

A.真心实意

B.及时真诚

C.恰到好处

D.亲切友好

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更多“营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到(),一定要恳切、大方,可以用恰当的表情和手势加以配合。”相关的问题

第1题

营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到(),一定要恳切、大方,可以用恰当的表情和手势加以配合。

A.真心实意

B. 及时真诚

C. 恰到好处

D. 亲切友好

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第2题

营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到真心实意,一定要恳切、大方,可以用恰当的()加以配合。

A.表情

B. 手势

C. 服务

D. 纪念品

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第3题

营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到真心实意,一定要恳切、大方,可以用恰当的()加以配合。
营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到真心实意,一定要恳切、大方,可以用恰当的()加以配合。

A.表情

B.手势

C.服务

D.纪念品

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第4题

语言是导游人员最重要的基本功之一,导游人员在导游讲解时应力争做到__()

A.使用形象化语言,以求创造美的意境

B.使用流畅生动的语言

C.恰当比喻,以熟喻生,富有幽默感

D.表情、手势动作以及声音语调应与讲解的内容、当时的气氛有机配合,和谐一致

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第5题

在客户服务的过程中,我们要牢记:认真倾听客户的诉求,能客户留下好的印象。在后续的服务过程中,往往能够得到客户的理解与支持,以下()等几点需要加以修炼。

A.要适时地点头表示赞许,还要配合恰当的面部表情

B.不要进行重复

C.不要在倾听中途打断说话者

D.不要做出分心的举动和手势

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第6题

客户经理在发出成交请示时,必须看准成交时机确已成熟,并要十分注意自己的(),语言恰当,宜于客户接受,态度恳切则加深客户对自己的信任

A.着装

B.言辞和态度

C.仪表

D.面部表情

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第7题

表示感谢时,目光应注视对方,面带微笑,轻轻地点头致意,做到真心实意、恳切、大方()
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第8题

营业人员在服务过程中应举止文明、姿态端正,表情真心诚意、自然大方、表里如一、精神饱满;手势柔美流畅、简洁明快、协调大方;行姿步幅适度、速度均匀、重心放准、身体协调;坐姿合适、动作轻缓、体位端正;站姿稳重大方、优雅挺拔。()
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第9题

发现客户踩踏草坪时应及时告知请按草坪两侧人行道行走,并用正确手势指引客户,客户配合后,对客户表示感谢。()
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第10题

肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身,所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神()
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