决定着旅游企业在激烈的行业竞争中能否生存的首要外部因素是（)。

A.AA标准

B.BB标准

C.CC标准

D.DD标准

A.顾客

B.成本

C.竞争

D.信息技术

A.中国彩电行业正奋力发展

B.中国彩电行业的前行不易

C.中国彩电行业竞争激烈

D.中国彩电行业面临生存困难

A.成本

B.服务

C.质量

D.信誉

A.行业战略

B.企业战略

C.企业决策

D.行业谋略

A.现有企业间竞争

B.新加入者竞争

C.替代品竞争

D.购买者的能力

E.供应商的能力

A.合作

B.竞争

C.创新

D.发展

A.质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证

B.质量改进是社会科学进步的表现

C.质量改进是企业不断满足顾客需求的需要

D.质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段