经纪人对客户售前职责有哪些（）

A.帮助业主实现销售目标，在此过程中，给业主提供准确的市场信息，合理的销售策略及营销方案，交易流程的详细讲解。必须做到真诚的服务、良好的沟通。取得业主信任，方能实现快速成交及后续再成交

B.掌握准确的房源信息（7要素），完善推广条件（快速录盘、实勘、委托、钥匙等），快速完成外网推广，没有上网推广表示没有为业主尽到责任

C.和业主进行紧密沟通，将房源推动进度和客户带看反馈及时告知业主，及时把握业主动向，挖掘业主需求，帮助业主修正销售策略及营销方案，撮合成交，实现销售目的

A．盘点人、房、客资源，挖掘适销对路楼盘，制定分店市场营销和业务突破方案，指导经纪人挖掘客户业主资源，完成分店业绩责任

B．每个店长每月需要完成5万业绩，未能完成罚款100元处理，春节期间1个月不考核。，2次月业绩低于4万，原则上解除合作处理。由副总经理进行面谈，店长向副总经理陈述改善方案，副总经理决定是否继续留任（向城市总提交书面报备）

A.解答客户问题，热情服务

B.了解客户需求，准确推荐商品

C.主动推广活动，提高活动效果

D.引导客户正确处理产品售后

A.客户管理

B.房源管理

C.交易查询

D.发起流程

A.-提供业务和服务咨询应答

B.-提供业务和服务可行性建议

C.-根据客户需求提供整体报价方案

D.-组织需求研讨会

A.确保交易的安全。尽量不要出现自找担保、自找银行、客户垫资等不可控情况出现

B.确保交易费用的准确。签约按揭、评估费、公证费、赎楼、短期利息、罚息、佣金、税费必须做到准确，明晰

C.提前预约，做到交易资料准确和交易办理流程准时，回款流程准确

D.交楼服务周全

E.业主房产交易完成后，保持联系，随时提供良好的服务

A.督促经纪人在第一次接触客户时填写客户梳理表，后续不需要定期的跟进和更新

B.根据客户需求，可以更多的进行聚焦盘的匹配和推荐

C.定期对经纪人进行客户述职，对于未带看的客户，要询问是否加私、邀约等动作

D.定期对经纪人进行客户述职，对于有带看的客户，经纪人要了解目前未成交的原因

A.支撑项目的整个前期，包括标书、规范、商务咨询等

B.负责产品的技术方案、业务的对接方案、产品的讲解演示

C.与客户沟通需求，提供产品反馈信息

D.培训销售以及客户

A.查看陈辉住宅的墙上和地上有没有潮湿的痕迹

B.查看陈辉住宅内的水管周围墙面有无水垢、墙面有无泛黄

C.查看陈辉住宅旁的公共安全通道内是否有潮湿的痕迹

D.打开陈辉住宅内水龙头，等到蓄满水后再放水，看排水系统是否正常

A.保障客户利益，特别注意，交房保证金需要充足抵扣佣金、水电物管未缴金额、租客押金等相关费用

B.确保交易安全。尽量不要出现自找担保、自找银行、客户垫资等不可控情况出现

C.确保交易费用的准确。签约按揭、评估费、公证费、赎楼、短期利息、罚息、佣金、税费必须做到准确，明晰

D.按揭、赎楼，评估、过户等服务流程中必需有准确交易资料和准时的交易办理

E.周全的交楼服务

F.客户房产交易完成后，保持联系，随时提供良好的服务

A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机

B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议

C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息

D.参加标书编写、技术应答等售前工作