A.产品的“卖点”
B.产品给顾客带来的利益
C.A和B都正确
D.A和B都不正确
第2题
A、小点促进性成交
B、赞扬性成交
C、供应压力性成交
D、利益总结型成交
第6题
A.顾客的需求没有了解透彻
B.产品带给顾客利益解释不清楚
C.顾客成心捣乱
D.过多使用专业术语,顾客听不明白
第7题
A.满意是顾客对产品的基本要求
B.培育偏爱顾客,是企业追求的目标
C.拥有忠诚顾客是企业追求的最高境界
D.技术质量作为产品的内在质量是产品质量水平的最高要求
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