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[多选题]

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求夜间停止播音前,要（)。

A.预告夜间停车站的到、开时刻

B.介绍夜间乘车注意事项

C.通告列车车次、方向

D.播放广告

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更多“局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求夜间停止播音前,要（)。”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：夜间（）要轻进包房先敲门，离开时，应倒退出包房

A.行走

B.作业

C.开关门

D.交谈

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。（)

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：动车组夜间运行时，（)照明开关置于半灯位。

A.硬座车

B.硬卧车

C.软座车

D.软卧车

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客（)。

A.A.重点登记

B.B.去向登记

C.C.逐人登记

D.D.车票核对

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，进出车站时单独行走。（)

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，普速车站（)打响开车铃。

A.2分钟

B.3分钟

C.4分钟

D.开车时间前

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第7题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，安全标志和揭示揭挂设置齐全，有（);

A.铁路旅客乘车安全

B.旅行须知

C.简明时刻表

D.客运服务质量标准摘要

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第8题

《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求：广播员有一定()，经过广播业务、技术培训合格。

《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求：广播员有一定（)，经过广播业务、技术培训合格。

A.编写水平

B.写作水平

C.编写能力

D.播音技巧

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第9题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求树立“以人为本,旅客至上的服务理念,坚持（)的原则。

A.安全出行

B.方便出行

C.温馨出行

D.愉快出行

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第10题

《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求列车长从事客运工作满2年。（)

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