A.送餐小票
B.当期促销优惠券
C.安心卡
第1题
A.对于套件物料,需要粘贴多件套醒目标签,专用于多件套包装的物料,其各子包装箱上不需要粘贴
B.发料时必须将套件下的各子包装件一起发出,根据物料外包装箱上的ASN标签或物料标签上的套件信息进行识别
C.发料时拆分的物料,需要在外包装上粘贴简易套料提示标签,标签粘贴在外包装醒目位置,共贴一张
D.套件物料,根据物料外箱上粘贴的多件套醒目标签进行识别
第4题
A.将已经封口打包好的拎手袋,用手将袋子的拎手端朝贴有小票背面的方向,轻轻压折后准备放入外送箱
B.装了 4 层的大号拎手袋只能远离箱体内加热器一侧
C.打包袋在外送箱里最多可以叠放三层
D.将打包好的拎手袋放入外送箱左右两侧。拎手袋贴有小票一端朝外,便于外送员查询订单信息6
第6题
A.网上公示的店名、地址、订餐食品等信息与实际一致,不得虚假
B.送餐食品盛装或包装严密,防止送餐途中受到污染
C.送餐食品有保鲜、保温、冷藏或冷冻要求的,应采取能保证食品安全相应措施
D.委托具备相应能力的企业送餐
第7题
A.核对商家出餐数量与APP信息餐品一致
B.查看顾客备注(如:多带包调料、米饭)
C.查看商家是否装齐餐具(筷子、勺子)
D.核对手机APP订单信息是否与商家打印小票一致
E.查看商家包装是否完好,能否在送餐过程中不出现撒餐漏餐的情况
第9题
B.根据备注信息,联系顾客确认小票记录交接点
C.在交接记录点联系顾客,看到顾客后,将外送箱放置地面,将顾餐点取出放置在外送箱上,核对确认顾客信息,退后2-3米,以便顾客取餐
第10题
B.中途出去吃饭,剩下的标签直接挂在纸箱堆码上
C.如果某一标签被认为不可用,在该标签上画一个X,接着使用一个新的标签。不可用的标签可以撕毁扔在垃圾桶
D.在外包装操作结束时,操作人员应统计实际使用在散装纸箱和批生产记录上的标签数量,统计损毁和未使用的标签数量,记录于批生产记录中,并确认其平衡为100.0%
第11题
A.为用户送餐时,观察用户的用餐备注,对客人的要求、带东西尽量满足用户的要求。(不可带正餐、小吃等)
B.离开时规范用语祝你用餐愉快 关门时轻轻带上
C.您好,我是美团外卖骑手,请问是XXX先生(女士)吗
D.核对顾客信息准确后,双手把餐交到顾客手里
E.不用太多话,直接送餐走人
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