第4题
A.在电话上查询,输入密码错误次数达到3次
B.在ATM机上取款,输入密码错误次数达到3次
C.在柜台上取款,输入密码错误次数达到3次
D.在任一渠道,输入密码错误次数达到3次
第8题
A.客户提供签订了电话银行服务的账户
B.柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C.输入电话银行服务密码
D.查询出该账户电话服务功能信息
第11题
A.客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作,电话银行操作结束后,应再拿起话筒任意拨几个数字,或删除操作记录
B.客户应牢记96336电话银行号,不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码,不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务
C.对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案
D.建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码,尽量避免与账户密码相同,并定期进行修改
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