A.购买ID
B.订单号
C.购买ID+订单号
D.电话号码
第1题
A.买家用哪个ID拍的,跟哪个ID核对信息
B.如果非购买ID来确认信息,让对方复制地址出来
C.非购买账号只要提供正确的订单号及收货信息,就可以给买家修改地址
第2题
A.告知消费者物流单号与相关信息
B.拒绝告知消费者购买人的任何信息,并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询
C.让消费者继续提供相关的订单号与收货人信息进行核实,确认后提供相关信息
D.以上都不对 应该直接报警处理
第3题
A.告知消费者购买人的物流信息,这个并不是什么保密的信息
B.告知消费者的信息,因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识
C.拒绝告知消费者购买人的任何信息,并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询
D.拒绝告知消费者物流信息,但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通
第4题
A.拒绝告知消费者购买人的任何信息,并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询
B.告知消费者的信息,因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识
C.告知消费者购买人的物流信息,这个并不是什么保密的信息
D.拒绝告知消费者物流信息,但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通
第5题
A.让客户提供下购买账号ID,再将订单信息发给买家
B.拒绝买家要求,并告知用购买账号联系客服
C.委婉拒绝买家,如买家多次要求,可以发给买家
第6题
A.告知消费者的信息,因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识
B.告知消费者购买人的物流信息,这个并不是什么保密的信息
C.拒绝告知消费者购买人的任何信息,并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询
D.拒绝告知消费者物流信息,但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通
第7题
A.告知消费者的信息、因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识
B.告知消费者购买人的物流信息、这个并不是什么保密的信息
C.拒绝告知消费者购买人的任何信息、并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询
D.拒绝告知消费者物流信息、但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通
第8题
A.告知消费者的信息,因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识
B.告知消费者购买人的物流信息,这个并不是什么保密的信息
C.拒绝告知消费者购买人的任何信息,并且让消费者登陆购买ID的旺旺来咨询
D.拒绝告知消费者物流信息,但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通
第9题
A.告知消费者的信息,因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识
B.告知消费者购买人的物流信息,这个并不是什么保密的信息
C.拒绝告知消费者购买人的任何信息,并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询
D.拒绝告知消费者物流信息,但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通
第10题
A.杜蕾斯官方旗舰店不可以拒绝客户开发票的需求,弱违背店铺扣6分
B.如没有购买记录的账号发你ID来联系,让您提供下所购买订单的相关信息,切记不要提供,让客户用购实账号来咨询
C.店铺支持信用卡付款,店铺支持货到付款
D.不能主动引导客户到第三方平台购买,不要发对应平台外的其他链接引
第11题
A.告知消费者信息,因为既然消费者提供了购买人的ID肯定认识
B.告知消费者物流信息,因为这个不重要
C.拒绝告知消费者任何信息,并且告知消费者查询需要用购买的ID来联系
D.拒绝告知消费者物流信息,但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者与购买人自行联系
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