A.旅游服务体系
B.旅游安全体系
C.环境保护体系
D.质量保障体系
第3题
A.旅游市场竞争是旅游企业维护和提高市场占有率的重要手段
B.旅游市场竞争有利于促进旅游企业工作效率的提高
C.旅游市场竞争有利于促进旅游企业经营管理水平的提高
D.旅游市场竞争有利于促进服务质量的提高,但并不利于更好地满足旅游者的消费需求
第6题
A、未来旅游行业多元化的发展,必然对旅游从业者的要求越来越高
B、休闲为旅游注入了灵魂,为旅行社业开拓旅游产品提供了广阔的空间
C、只有在组团、营销方式方法上下功夫,深度研究游客出游需求,才能更好地满足游客需求
D、旅游行业是很敏感的行业,很容易受到国内外局势的影响
第10题
A.年接待海内外旅游者40万人次以上
B.游客抽样调查满意率高
C.旅游资源吸引力、市场吸引力很强
D.旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护良好。
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