形成推销障碍的最基本原因是（)。

A.向顾客传递信息

B.诱发顾客购买动机

C.处理顾客异议

D.说服顾客采取购买行动

A.资金能力

B.顾客的购买习惯

C.顾客的分布

D.购买批量大小

A.分析顾客购买商品时的期望

B.分析顾客的分布

C.分析何种革新将改变顾客购买习惯

D.分析顾客购买了什么

A.先发制人，有效防止顾客提出有关异议

B.可保持良好推销气氛，并处于主动地位

C.找出顾客心中秘密异议，排除成交障碍

D.增加顾客心理压力，影响购买信心

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

A.顾客需要

B.顾客满意

C.顾客忠诚

D.顾客欲望

A.顾客购买习惯

B.商品规格大小

C.季节因素

D.顾客购买数量

A.针对性策略

B.试探性策略

C.诱导性策略

A.绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100%

B.绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%

C.相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100%

D.相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%