口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理

A.客户书面申请密码挂失,凭有效身份证件和存款凭证在地市范围内任一营业机构办理。

B.客户书面申请密码挂失,须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理,不得由他人代理。

C.密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。

D.密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,由他人代理的,须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理

B、储蓄存折销磁和损坏换折时,须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。

C、储蓄存折销磁和损坏换折时,须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理,由他人代理的,要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理。

D、存折严重损坏的,要做凭证挂失处理

A.印鉴挂失可以代理

B.印鉴挂失后客户须凭本人有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴。

C.印鉴挂失不可以代理

D.印鉴挂失后客户须凭本人或代理人有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴。

A.原挂失营业机构

B.开户营业机构

C.省内任一联网营业机构

D.省内指定营业机构

A.任一营业网点

B.账户开户行

C.一级分行辖内任一营业机构

D.二级分行辖内任一营业机构