诚实守信对待客户，在销售基金、保险等理财产品时履行如实告知义务，充分揭示风险，尊重客户的知情权，不得误导或诱导客户，但可以对客户做出收益承诺（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.A.商业银行

B.B.中国人民银行

C.C.银监会

D.D.国务院相关部门

A．员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任

B．员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务

C．员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户

D．员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况

E．以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

A.收益保障权

B.知情权

C.公平交易权

D.受尊重权

A．不得夸大或变相夸大保险合同的收益，但可以承诺固定分红收益

B．在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆

C．不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语

D．不得进行误导销售、诱导销售和错误销售

A.向客户告知监管机构及上海黄金交易所反洗钱、发票管理等相关规定

B.了解客户的相关情况并评估其风险承受能力及洗钱风险等级

C.与客户签署《风险揭示书》，该《风险揭示书》里应体现国家反洗钱法律规定的义务、上海黄金交易所相关规定的要求及客户的反洗钱义务

D.了解拟提供的产品或服务的相关信息

E.向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务，并进行持续跟踪和管理

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②③④