A.谈判沟通的过程
B.谈判策略的运用
C.谈判决策权限
D.谈判行为
E.谈判风格
第3题
A.心理要素
B.社会结构要素
C.“身份证明”
D.“抵御中心”
第8题
A.谈判开始时的闲谈有助于定准基调
B.察言观色是把握谈判基调的重要手段
C.在谈判开始时,要热情激昂,不能过于冷淡
D.在谈判进行到中间时,要注意对方的反应,及时调整自己的策略
第9题
A.谈判内容谈判对手
B.谈判进程谈判气氛
C.谈判地点谈判时机
D.双方的关系谈判时机
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