关于物流签收异常，用户要求仅退款的说法正确的是（）

B．商家承诺过包甜/描述过商品甜度，小淘气用户：驳回，小宝宝/小天使用户：消费者反馈的情况若与商家描述过或承诺过的情况正好相反，退款

C．商家未承诺过包甜/描述过商品甜度，①C2~C5，且非（小淘气/薅运费/物流不发券/刷单/恶意退款）异常标签打标用户（2个条件必须并列满足）订单金额≤100元的可为用户办理仅退款，使用此规则判仅退款：流转明细中备注根据阶段性规则处理

D．以上说法均不正确

B．核实目前物流异常，强烈驳回客户补发诉求，直接操作退款

C．核实物流异常，发商家工单补发/联系用户协商，若系统显示签收，客户未收到，让商家举证客户已签收/补发。若商家48H超时未处理好，判则是（A+B+C）全额退款+合理赔偿+下架。合理赔偿是订单金额的30%，最低5元最高50元，此赔偿的逻辑不可告知用户）订单打标刷单/‘物流不发券，判责为A+C（仅退款+下架），不支持补券

D．核实物流异常，发商家工单补发/联系用户协商，若系统显示签收，客户未收到，让商家举证客户已签收/补发。若商家48H超时未处理好，判则是（A+B+C）全额退款+合理赔偿+下架。合理赔偿是订单金额的30%，最低10元最高50元，此赔偿的逻辑可告知用户） 订单打标刷单/‘物流不发券，判责为仅退款，不支持补券

A.仅退款

B.电联用户走优质先赔

C.电联用户驳回

A.7天＜物流签收≤30天（物流签收次日），无论是退款/补发/补偿，小淘气:驳回;小宝宝/小天使:按签收7天内处理即可

B.＞30天（物流签收次日）不区分层级，驳回

C.7天＜物流签收≤30天（物流签收次日），无论是退款/补发/补偿，小淘气/小宝宝:驳回;小天使:按签收7天内处理即可

D.以上说法均不正确

A.商品属性支持七天无理由建议用户关注物流及时拒签

B.用户只要没有收到就可以立马退款给用户

C.不支持七天无理由则支持告知用户无法支持拒签退款建议正常签收

A．不区分用户层级，三百元内仅退款

B．非小淘气用户，三百元内仅退款

C．小天使用户，三百元内仅退款

D．300元以上升级内部工单

A.建议用户申请仅退款

B.建议用户申请退货退款

C.工作台标记延迟发货

D.工作台标记虚假发货

A.不属于异地签收

B.属于异地签收场景

C.如果核实情况属实则支持用户仅退款处理