基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇。（)

A.混淆

B.污染

C.天然

D.差错

E.交叉污染

A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施

B.质量管理体系应能确保实现预期的结果

C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内

D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所

A.质量策划

B.质量保证

C.质量改进

D.质量控制

A．质量管理体系文件仅指GB/T19001-2000标准所要求的程序文件。

B．质量管理体系文件包括组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件。

C．质量管理体系文件的多少与详略程度取决于组织的规模和活动的类型；过程及其相互作用的复杂程度；人员的能力。

D．文件可采用任何形式或类型的媒体。

A.使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效

B.使组织的所有环境因素和影响削除

C.制定环境方针和目标，并依照执行

D.将所有与环境有关的过程形成文件

A.危机信息传播与沟通的过程

B.最大限度地减少组织的一切损失，包括形象、声誉等

C.杜绝危机发生的过程

D.最大限度地降低人类社会悲剧的发生

A.建立判别准则

B.记录重要危害影响

C.策划控制措施

D.确定相应的法规要求

A.环境指标

B.环境目标

C.环境表现

D.环境方针