A.公正、权威性机构
B.司法机关
C.危机影响的单位领导
D.上级领导
第1题
A.政府的公众沟通
B.政府的危机处理
C.政府的冲突调解
D.政府的危机沟通
第2题
第3题
第4题
A.确认危机
B.控制危机
C.消除危机
D.危机处理
第5题
A.危机处理领导小组
B.快速反应机制
C.危机事务预警机制
D.危机事务协调机制
E.危机事务教育机制
第6题
A.指挥系统可以保证统一指挥、果断决策
B.危机需要大众参与
C.危机的处理需要多个部门相互配合
D.危机具有公共性,影响范围广泛
第7题
A.态度
B.知识
C.礼仪
D.获得顾客信任的能力
E.危机处理的能力
第8题
A.预前处理
B.现场处理
C.预后处理
D.应急处理
第9题
A、日常危机处理机制
B、危机处理预警系统
C、危机处理方法
D、危机消除机制
第10题
A.危机情境中主体的态度
B.危机影响的时空范围
C.危机发生的领域
D.危机发生和终结的速度
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