A.政府
B.市场
C.顾客
D.社会公众
第3题
A.文明礼貌是企业形象的核心与关键
B.企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
C.企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
D.通过持久、大规模媒体宣传,就能树立起企业形象
第6题
A.顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本
B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本
C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值-整体顾客成本
D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
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