从客户的角度来看，网络营销的功能包括（)。

A.营销决策与支持

B.营销传播

C.特色服务及客户关系管理

D.市场开拓

E.品牌价值的扩展与延伸

A.特色服务

B.信息发布

C.品牌价值扩展和延伸

D.信息搜索功能

A.信息发布

B.信息搜索

C.特色服务

D.客户关系管理

A.电子数据交换

B.网络营销

C.网上信息查询

D.供应链管理

E.客户关系管理

A.客户关系管理就是数据库

B.客户关系管理只是服务企业需要关注的事情

C.客户关系管理是一种软件技术，能够帮助企业跟踪客户数据和信息，从而为客户提供更好的服务

D.客户关系管理通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程

A.客户满意

B.客户忠诚

C.品牌价值

D.企业利润

A.信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务

B.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务

C.信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务

D.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务

A、客户信息

B、客户关系

C、客户服务

D、客户资料

A.供应链管理

B.服装CAD

C.网络营销

D.客户关系管理

E.网络化服务