A.举止端庄文雅
B.言语谦虚恭敬
C.态度诚恳热情
D.动作准确规范
第1题
A.谦虚恭敬
B.温良恭俭让
C.关心爱护
D.爱戴尊敬
第2题
第3题
第4题
A.以傲慢对待谦虚
B.以虚伪报答诚恳
C.以冷漠投向热情
D.对方傲慢虚假，己方要分辨症状，对症下药
第5题
A.主动热情
B.举止端庄
C.文明有礼
D.不厌其烦
第6题
A.餐厅服务无声的推销员
B.餐厅服务员的依据
C.布置餐台的艺术品
D.是一件没用的摆设
第7题
A．语言亲切
B．语气诚恳
C．用词准确
D．简洁生动
第8题
第9题
A．纪律性、荣誉感、谦虚大度、专心学习、虚心请教
B．接待客户应热情主动、富有凝聚力及团对精神
C．有良好的职业道德、为人诚恳
第10题
A.餐厅经理
B.餐厅副经理
C.餐厅总领班
D.餐厅服务员
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