A.良好的旅行环境
B.任何条件的旅行环境
C.服务设施
D.餐饮
第4题
A.确保旅客运输安全正点
B.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌的为旅客服务
C.对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
D.对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿
第5题
第10题
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输办理细则》
C.《铁路客运运价规程》
D.《铁路旅客运输管理规则》
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