A.服务业
B.零售业
C.批发业
D.制造业
第4题
A.贸易企业
B.制造企业
C.农林牧渔企业
D.服务企业
第6题
A.制造业存在转换过程,服务业则没有
B.服务业顾客往往要参与生产过程,制造业顾客一般与生产过程分离
C.制造业可以通过库存来调节生产与需求平衡,服务业不行
D.制造业生产过程标准较容易定量制定,而服务业不好定量制定
第7题
第8题
A.价格不同的细分市场之间能够被完全隔离
B.不可能出现低价细分市场的顾客把商品再转手卖给高价细分市场的顾客
C.每个细分市场之间的需求弹性不同
D.低价细分市场的顾客可以把商品再转手卖给高价细分市场的顾客
第10题
A、顾客在付款时所购买商品的规格比他原来所选择的规格大
B、通过建议、暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品。
C、员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。通常搭配的商品是顾客会一起购买或者一起使用的。
D、员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动。
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