A.分析冲突产生的原因
B.减少过于激烈的冲突行为
C.激励合作
D.估量冲突产生的后果
第3题
A.分析冲突产生的根源
B.控制冲突的继续升级
C.最大限度地减少冲突导致的危害
D.促进冲突各方的理性沟通与合作
第4题
A、市场环境冲突
B、管理冲突
C、机器更新冲突
D、技术冲突
第7题
A.教师不可能关注到每个小组的所有合作过程。等待教师来解决学生合作交流中的所有冲突并不现实,而且学生也不一定愿意告诉教师合作过程中发生的冲突
B.掌握冲突管理技能有利于实现对个人的反思,帮助学生识别哪些行为会引发破坏性的冲突,提升学生对自己行为的控制能力
C.由于观点、性格、偏好等方面的差异,学生在合作过程中很容易产生冲突。有的冲突如果没有得到很好的解决,会阻碍合作的进程,甚至会伤害成员之间的友谊
D.从学生全面发展的角度来看,冲突管理技能也是个体在处理自身与外部环境之间的关系时,需要具备的重要技能。因此,从更长远的角度来看,培养学生的冲突管理技能是必要的
E.如果学生具备的一定的冲突管理技能,那么合作过程中的冲突都可以自行解决,不用麻烦老师来解决了
F.因为所有的冲突都是有认知上的价值的,所引发的困惑总是会鼓励学生收集更多的信息来丰富自己对问题的认识。所以,学生具备了冲突管理技能之后,就能有效的利用冲突来提升自己的认知能力
第9题
A.对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突
B.采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生
C.为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突,以迫使管理者面对过去一直忽略的问题,并导致革新
D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下,组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突
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