第1题
第2题
第3题
A.企业、顾客
B.顾客、企业
C.顾客、产品
D.产品、顾客
第4题
A.以顾客为中心
B. 以产品为中心
C. 以收益为中心
D. 以服务为中心
第5题
B.以产品为中心
C.以收益为中心
D.以服务为中心
第6题
第7题
A.4P以产品为导向,4C以需求为导向
B.4P以顾客为中心,4C以企业为中心
C.4P以需求为导向,4C以产品为导向
D.4P以企业为中心,4C以顾客为中心
第8题
A.产品
B.企业
C.竞争
D.顾客
第9题
C.以盈利为中心
D.以员工为中心
第10题
A.以产品为中心
B.以盈利为中心
C.以员工为中心
D.以顾客为中心
第11题
A.顾客关系
B.顾客需求
C.企业和产品
D.顾客互动
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