A.超出最晚上门收件时间客户来电产生的催收工单界定催收责任
B.时效内发短信给客户预约并滞留7,客户来电催收可剔除
C.时效内已收件但未关联有订单上门收件 ,客户来电下单,客服以催收下发,产生的催收可剔除
D.派件时效内滞留的客户原因代码可剔除催派责任
第7题
A.司法催收是催收方式的终结手段
B.本金超过5 万元以上的账户银行可以选择报案或诉讼
C.本金低于5 万元的账户只能选择诉讼
D.催收应注意台账登记,过程管理
第8题
下列关于人工催收的说法错误的是()。
A.人工催收与电子批量催收相比催收成功率较低
B.人工催收适用于客户还款意愿较低的账户催收
C.人工催收与电子批量催收相比成本较高
D.人工催收包括催收员致电债务人主张债权
第10题
A.不低于标准体重15%为正常
B.不超过标准体重15%为正常
C.超过标准体重20%为肥胖
D.超出标准体重25%为肥胖
E.超出标准体重15%为肥胖
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