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第1题
车站在发生自然灾害造成列车晚点时,应进行特殊广播,并在广播应急用语中告知列车大约晚点时间,向旅客致歉()
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第2题
因自然灾害造成列车晚点时,列车广播通告模板:旅客们:我是XX次列车列车长,受XX(降雨、降雪、大雾、雾霾、大风、洪水、山体滑坡、泥石流……)影响,列车现在大约晚点XX小时XX分。给您造成不便,向您表示诚挚的歉意()
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第3题
《动车组列车服务质量规范》中规定列车遇有晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过()分钟,可利用电子显示屏实时显示
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第4题
《动车组列车服务质量规范》中规定遇有列车晚点钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过钟,可利用电子显示屏实时显示()
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第5题
《动车组列车服务质量规范》中规定遇有列车晚点钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过钟,可利用电子显示屏实时显示()
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第6题
《动车组列车服务质量规范》中规定遇有列车晚点钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过钟,可利用电子显示屏实时显示()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:遇有旅客列车晚点要及时通行,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客,并积极做好服务工作()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客,并积极做好服务工作()
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第9题
遇有动车组晚点,应在()分钟内通过广播向旅客致歉
A.40min
B.30min
C.15min
D.5min
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第10题
列车晚点超过()分钟时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。
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