A.向乘客收取现金,收回原票,乘客从边门出站
B.收回原票,发售付费出站票出站
C.向乘客按线网最高票价收取费用后更新车票,乘客持更新后车票在本站出站
D.向乘客按线网最低票价收取费用后更新车票,乘客持更新后车票在本站出站
第1题
A.收取4元对原票更新,乘客持更新车票出站
B.收取2元对原票更新,乘客持更新后车票出站
C.收取4元,发售付费出站票,收回原票
D.发售免费出站票,收回原票
第2题
B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理:单程票:向乘客解释没有凭证,不予办理
C.乘客强烈要求退款,则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金
D.纪念票、长安通卡:车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同,赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金
E.引导乘客从边门出站
第3题
A.票务员向乘客收取超时补款
B.票务员为乘客发售付费出站票,对一卡通不处理
C.在BOM上对储值卡进行更新操作
D.乘客持更新后的一卡通出站
第4题
A.按线网最高票价发售一张付费出站票供乘客出站
B.询问乘客进站进点,按单程票价发售一张付费出站票供乘客出站
C.按线网最低票价发售一张付费出站票供乘客出站
D.发售一张免费出站票供乘客出站
第5题
第6题
A.填写《乘客事务处理单》
B.根据乘客所报上次出站点按所持车票优惠金额补收相应现金更新IC卡
C.按所持车票优惠金额收取本次乘车费用发售付费出站票
D.按所持车票优惠金额收取本次乘车费用更新IC卡
第7题
第8题
A.从边门放入乘客,让乘客继续使用原票至到站处理
B.回收无效车票
C.退还乘客购票车费
D.请乘客另行购票进站
第9题
A.引导乘客到车站票务中心
B.若因列车越站导致,则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票
C.引导乘客从边门出站
D.填写《乘客事务处理表》
E.给乘客发放赠票
第10题
A.填写《乘客事务处理单》
B.根据乘客所报站点按照所持车票计费金额收取现金发售相应车程的付费出站票
C.更新IC卡
D.不更新IC卡
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