需求类 -改址 -同城改址 关单标准是什么（）

A.每个运单只支持1次改服务，改址后创建的改址单不支持改址

B.同城跨站改址收费标准是5元

C.同城跨站改址收费标准是10元

D.同城同站改址不收费

A.确认客户身份

B.邮件状态为收寄后、投递下段前及未妥投归班后

C.受理需求建议-撤回工单

D.引导客户通过电子渠道线上进行改址服务并支付改址费用

A.网显妥投他人收，收件人电称自己人已经不在原来面单地址，要求改址，坐席告知客户可以通过微信公众号自助更改

B.网显投递下段，寄件人来电（号码一致），要求同城同区改址，坐席受理服务工单需求建议-修改收件人信息

C.网显福州处理中心解车，系统带入收件人电话为:138.xxxx5768，收件人来电要求跨省改址，坐席告知客户可以通过微信公众号自助更改

D.网显福州华林投递部未妥投，寄件人来电（号码一致），要求撤回，坐席受理服务工工单需求建议-撤回

A.撤回

B.跨市改址

C.跨省改址

D.同城不同区改址

A.指派调度-延误-邮件延误

B.服务工单-延误-邮件延误

C.服务工单-需求建议-加急投递

D.服务工单-错发错投