积极的服务态度具有以下特点（)。

A.主动热情

B.微笑服务

C.耐心服务

D.敬语服务

A.热情

B.礼貌

C.耐心

D.尊重

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

A.思维敏捷，具有临场应变能力

B.乐于同各类人，特别是记者沟通

C.表现同情、热情和耐心的能力

D.在很大压力下保持冷静的能力

E.精力充沛，能进行长时间工作

A.使人感觉等待时间长度短于实际时间长度

B.队列秩序有条不紊

C.游客能够快速通过

D.队列结构能够灵活调整

E.为游客提供附加服务

A.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者积极让座

B.友善对待外来人员

C.耐心热情回答陌生人询问

A.大方、周到、耐心、热情

B.亲切、友善、真诚、热情

C.主动、真诚、耐心、热情

D.主动、礼貌、耐心、热情

A、倾听能力强

B、不以自我为中心

C、急性子

D、有耐心

A.态度积极

B.辨清是非

C.耐心热情

D.面带微笑

A.实事求是，科学严谨

B.积极热情，耐心细致

C.以人为本，尊重群众

D.努力学习，但目的不是为了服务质量