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[判断题]

客户致电咨询小额账户管理费的问题,客户坚称其符合减免条件但未享受到减免优惠,服务代表反复建议客户联系开户行核实,未帮客户落单处理()

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更多“客户致电咨询小额账户管理费的问题,客户坚称其符合减免条件但未享受到减免优惠,服务代表反复建议客户联系开户行核实,未帮客户落单处理()”相关的问题

第1题

客户已存了钱,但仍显示余额不足,导致交费不成功的原因下列说法正确的是()

A.小额账户管理费问题

B.被其他交费扣走

C.保费变化

D.存到其它存折里了

E.客户只存了主险保费

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第2题

客户已存了钱,但仍显示余额不足,导致交费不成功的原因下列说法正确的是()

A.小额账户管理费问题

B.被其他交费扣走

C.保费变化

D.存到其他存折里了

E.客户只存了主险保费

点击查看答案

第3题

客户已存了钱,但仍显示余额不足,导致交费不成功的原因下列说法正确的是()

A.小额账户管理费问题

B.被其他交费扣走

C.保费变更

D.存到其它存折里了

E.客户只存了主线保费

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第4题

小额免密开关是针对账户设置的开关,客户可致电客服申请将小额免密功能关闭,默认为开通,小额免密开关功能不主动宣传和告知客户()
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第5题

VIP客户名下的所有账户免收小额账户管理费()
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第6题

江苏行客户咨询陆港通龙卡申办条件及相关费用等问题,以下做法错误的是()。

A.将江苏省分行运行中心电话提供给客户

B.将就近网点电话提供给客户

C.经查知识库,答复客户:建行陆港通龙卡每年账户管理费为50元人民币,建行(亚洲)陆港通龙卡每年账户管理费为50元港币

D.经查知识库,可告知客户陆港通经办网点信息

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第7题

对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的,商业银行

对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的,商业银行应根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。()

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第8题

对于银行客户账户中没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的,商业银行应根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户()
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第9题

是指客户主动申请其账户免收小额账户管理费()

A.小额账户管理费减免

B.免费账户

C.行方指定减免

D.客户指定减免

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第10题

我行为客户提供()个免账户管理费(年费)、小额账户管理费的账户

A.1

B.2

C.3

D.0

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第11题

关于对公账户费用收取规定说法正确的有()

A.小额账户管理费收取标准为3元/季

B.客户只能申请一个账户同时申请减免账户管理费和小额账户管理费

C.客户可以申请一个账户申请减免账户管理费,另一个账户免收小额账户管理费

D.维护费和小额账户管理费不叠加收取,预先收维护费

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