A.不予处理
B.免费换新
C.查看购买纪录确定正规渠道购买后给与售后
D.选项42
第4题
质量是顾客最为重视的一个问题,毕竟是要自己用的,有问题怎么办?()
A.产品质量问题您完全可以放心哦,我们不但参加了消费者保障计划之外,还参加了7天无理由退款,只要有质量问题,完全可以退货的哦
B.亲您放心我们是厂家直销,一件有问题的都没有, 您可以放心购买
C.产品中肯定有个别的残次品,不过您别担心,如果您收到的是残次品,您给我们好评,我们会给您返现的
第5题
A."亲产品质量问题您完全可以放心哦,我们不但参加了消费者保障计划,还参加了7天无理由退款,只要有质量问题,完全可以退货的哦
B.亲您放心我们是厂家直销,一件有问题的都没有,您可以放心购买
C.亲产品中肯定有个别的残次品,不过您别担心,如果您收到的是残次品,您给我们好评,我们会给您返现的
第8题
A、A.对存在质量问题的产品立即从柜台下架
B、B.对该产品做好售后服务
C、C.公开向消费者道歉,退换货,处理相关责任人
D、D.对媒体报道不予理会
第9题
A.监督的主要依据是《产品质量法》以及《消费者权益保护法》
B.消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询
C.以合同或订单方式购买产品的企业依合同约定方式而进行的特定质量监督
D.保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理
E.消费者有权就产品质量问题向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉
第10题
A.确认属于我公司产品的,和客户沟通使用
B.无法确认是否属于我公司产品的,不予退货
C.已使用过的,检查确认不属于产品质量问题的不予退货
D.有加工过、有质量问题的可以退
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