A.停留时间长
B.消费层次高
C.以散客为主
D.客人规模大
第1题
A.商务旅行者
B.公司团体客人
C.会议团体客人
D.航空公司的客人
第2题
A.立即离去
B.稍作停留
C.视情况而定
D.停留时间长
第3题
A.客人实际入住的房间
B.客人喜爱的房间
C.客人实际付费的房间
D.客人免费通行
第4题
A.重要客人以保证接待的规格与水平
B.爱挑剔、难以满足的客人以便做好各项接待工作
C.对饭店投诉过的客人以化解客人心中的疙瘩
D.有生理缺陷的客人以防止受冷落、受怠慢
E.消费低廉的客人以防止受冷落、受怠慢
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.家庭
B.政务
C.学术
D.散客
第10题
A.二种
B.三种
C.四种
D.五种
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