A、授权
B、沟通
C、指导
D、教育
第1题
A、思想动态
B、情绪状况
C、精神面貌
D、仪容仪表
第2题
A.感染
B.影响
C.情感
D.驱动
第3题
A.经理人的教育
B.总裁的教育
C.一般员工的教育
D.基层员工的教育
第4题
A.领导技能
B.员工可靠度
C.沟通能力
D.员工忠诚度
E.工作态度
第5题
A.员工资历
B.员工能力
C.工作态度
D.适应性
E.工作绩效
第6题
此题为判断题(对,错)。
第7题
A.绩效管理过程的一个环节
B.使员工了解主管对自己的期望
C.测试员工工作态度和能力
D.使员工认识自己有待改进的方面
E.指导员工解决遇到的困难
第8题
第9题
第10题
A、前厅部
B、客房部
C、餐饮部
D、康乐部
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