A.不可储存性
B.不一致性
C.不可分性
D.无形性
第5题
A.无形性
B.支持性
C.不稳定性
D.生产与消费的同步性
E.不可贮存性
第8题
A.服务是无形的
B.服务消费是过程消费
C.服务的分销具有不同于有形产品的特点,不具有实体特征
D.服务生产和消费不能分离
E.服务的不可贮存或运输的特征产生了对服务的供求进行更为准确的需要
第10题
A.差异性
B.无形性
C.垄断性
D.不可储存性
E.服务与消费的同时性
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