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[判断题]

将开发商内场客户转为渠道客户的行为是飞单行为()

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第1题

以下哪些行为是是扣除信用分行为()

A.飞单、甩单、跑单:经纪人与合作甲方/售楼部销售人员有任何非正常利益来往(串单/甩单/洗客等行为),如将开发商内场客户转为渠道客户的行为

B.挪单:经纪人为了规避业绩拆分,将推荐人推荐给自己的客户转介给第三方经纪人成交,或教唆客户以更换电话号码来成交等行为

C.改底单:经纪人未经贝壳新房同意,在房屋认购之后、取得房产证前,在开发商处将购房者更改为他人姓名的行为

D.额外收费:经纪人在贝壳平台/开发商指定的收费政策之外,直接向购房人收取或通过第三方公司间接向购房人收取任何费用

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第2题

以下说法不属于十不准进行任何形式的不正当竞争的是()

A.内部远间出现客户认定争议时未逐级上报且未能首先保证客户成交,而是当着客户发生争抢行为

B.内部员工及渠道串通开发商或案场人员进行内导外(即将开发商内场客户转为渠道客户)

C.在案场红线范围内拦截客户,拦截过路车辆以任何形式宣传项目信息

D.在案场红线范围外驻守客户,发传单宣传

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第3题

以下选项中,符合贝壳新房案场作业规范的是()
A.将客户隐私信息通过口头/书面形式传递给他人

B.为促成交,释放在甲方确认、项目买卖合同或其他有效文件约定范围外的项目信息

C.不与开发商内部人员或案场人员进行内导外,即将开发商内场客户转为渠道客户

D.在任何时间,只要身着工装或佩戴司徽领带、司徽、工牌,都应该保持良好职业形象:避免衣着不整,避免不当举止(如举止亲昵、勾肩搭背、嬉戏打闹、喝酒打牌、卧躺、聚集聊天、抽烟、打磕睡、玩游戏、做与工作无关的事情等)

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第4题

经纪人可私下与置业顾问对接,将内场自上客户转为渠道客户,谋求利益()
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第5题

以下选项中,符合贝壳新房案场作业规范的有()
A.将客户隐私信息通过口头/书面形式传递给他人

B.为促成交,释放在甲方确认、项目买卖合同或其他有效文件约定范围外的项目信息

C.不与开发商内部人员或案场人员进行内导外,即将开发商内场客户转为渠道客

D.在任何时间,只要身着工装或佩戴司徽领带、司徽、工牌,都应该保持良好职业形象:避免衣着不整,避免不当举止(如举止亲昵、勾肩搭背、嬉戏打闹、喝酒打牌、卧躺、聚集聊天、抽烟、打磕睡、玩游戏、做与工作无关的事情等

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第6题

明细台账包含以下哪些模块()

A.项目基本信息,客户上门、参团、认购、签约信息

B.退款管理、开发商结算单管理、结算单到账核销申请、冲创结算单管理

C.团购开票与增量开票

D.网银到账核对与清票情况

E.渠道佣金结算、内场销售认购奖金支付房间、房联宝成交奖励支付房间

F.云贷支付明细

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第7题

客户营销成功后,必须通过 、 、 、 等银保通渠道进行业务出单。对不通过工行银保通渠道出单等“飞单”行为,一旦发现将严肃追究银保客户经理及相关银保渠道经理的责任,情节严重的将追究中支总经理或分公司负责人等相关管理人员责任()

A.工行柜面

B.自助终端

C.手机银行

D.网上银

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第8题

客户李先生于4月1日自行到访某项目看房,由置业顾问小刘接待;4月2日小刘将客户李先生推荐为A渠道客户,并在登记为A渠道的到访单上签字确认,此时驻场可以按照开发商签字的到访单审核该客户信息()
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第9题

客户李先生于4月1日自行到访某项目看房,由置业顾问小刘接待;4月2日小刘将客户李先生推荐为A渠道客户,并在登记为A渠道的到访单上签字确认,此时驻场可以按照开发商签字的到访单审核该客户信息()
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第10题

以下属于一级违规行为的是()

A.未经批准,在其他机构兼任与公司经营业务有利害关系或利益冲突的职务

B.擅自减免费用或擅自向客户报价的行为

C.知道或应当知道是通过第三方渠道推荐的被收取相关服务费用的或被造假的客户,仍为该客户提供我公司服务的行为

D.挂单、串单、飞单及帮助他人挂单、串单及飞单

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第11题

宣导新房项目时 ,以下哪些行为是合规的()

A.客户首付不够,我们有金融产品可以帮忙解决

B.未经贝壳新房同意,在房屋认购之后、取得房产证前,在开发商处将购房者更改为他人姓名的行为

C.在贝壳平台/开发商指定的收费政策之外,发布有保中费、茶水费、选房费的内容

D.通过正当渠道获得有新房购买意向的客户,不通过违法、合作甲方禁止、恶性竞争的渠道、手段获得客户

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