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问题

产生客户忠诚的因素包括()。

A.产品和服务的特性

B.避免购买风险

C.降低客户的相关购买成本

D.符合客户的心理因素刘

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民族群体、宗教群体、种族群体、地理区域群体等因素属于()。

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

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资产阶级时代,却有一个特点,它使阶级对立简单化了。整个社会日益分裂为两大敌对的阵营,分裂为两大相互直接对立的阶级:资产阶级和无产阶级。这句话节选自()。

A.《共产党宣言》

B.《家庭、私有制和国家的起源》

C.《权力论》

D.《理想国》

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服务管理要完成的工作是确保这各方面的职责同组织其他方面的职责协调一致,一般的整合方法有()。

A.职务轮换和跨部门培训

B.任务小组

C.新任务新员工

D.在工作现场层次培养营销导向

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如何挑选信托理财产品?

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