A.B2C
B.B2B
C.C2C
D.G2C
第1题
A.向个人消费者提供的互联网药品交易服务
B.为药品生产企业、经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供的服务
C.通过互联网向上网用户提供的药品(含医疗器械)信息服务
D.药品生产企业、药品批发企业通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行的互联网药品交易
第4题
此题为判断题(对,错)。
第7题
第8题
A.在消费者心目中树立他们对企业的初步印象
B.企业进行服务设计
C.将本企业提供的服务与竞争对手的区别开来
D.维持和增强企业与顾客的关系
第9题
A.收集市场情报
B.进行产品测试
C.消费者满意调查
D.和顾客互动双向沟通
E.商品信息的查询
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