释义是指在咨询过程中咨询员将政策或专业知识用通俗的语言解释给服务对象（）

A.真诚

B.尊重

C.同感

此题为判断题(对，错)。

A.用反义词或有关词语的否定形式进行释义

B.分别解释构词语素的意义

C.用具体描写说明的方法来解释词义

D.用近义词释义

A．以标准语解释方言

B．用当代的语言解释古语

C．用常用字解释生僻字

D．用简化字解释繁体字

A．尊重客户

B．擅于倾听

C．敏锐观察

D．分析心理

E．语言通俗

A．咨询的性质、限度、角色目标

B．咨询的特殊关系

C．时间的限制、咨询次数、保密性、正常的期望等

D．建立和谐咨询关系的意义

A、倾听客户的要求

B、服务顾问必须掌握汽车专业知识

C、交接用户车辆上物品

D、给客户进行维修项目及时间的说明并