A.考核按照价值导向,原则上政企考核(不含服务)权重不低于50%
B.对于商务楼宇、工业园区等政企客户较为集中的网格,要提升政企业务的考核权重
C.对于农村、住宅小区为主的网格,要充分体现对个人、家庭的业务考核
D.网格考核要差异化、个性化,避免一刀切
第1题
A.该期未纳入解决率考核的工单纳入下一期解决率考核
B.将解决率权重调配至及时率指标
C.将解决率权重调配至满意度指标
D.下一期解决率考核所有在下一期内解决的工单
第2题
A.领导考核是最基本、最主要的考核形式
B.领导考核和群众考核同等重要,权重各半
C.群众考核中的群众特指公务员的服务对象
D.群众考核是最基本、最主要的考核形式
第4题
A.未按规定进行考核;
B.未按流程操作进行考核;
C.违反纪律进行考核;
D.流程错误进行考核。
第9题
A.绝对标准考核
B.相对标准考核
C.特征导向考核
D.结果导向考核
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