与制造业相比，属于服务业特征的是（)。

A.生产与消费同时进行

B.有形产品

C.人的因素特别重要

D.销售与生产分离

A.生产率难以测定

B.质量标准难以建立

C.与客户接触度高

D.可以通过库存来调节需求

E.提供无形产品

A.制造业存在转换过程，服务业则没有

B.服务业顾客往往要参与生产过程，制造业顾客一般与生产过程分离

C.制造业可以通过库存来调节生产与需求平衡，服务业不行

D.制造业生产过程标准较容易定量制定，而服务业不好定量制定

A.新产品策划阶段

B.研究开发阶段

C.审查确定阶段

D.产品的市场调查阶段

E.产品库存、销售与发货阶段

A.不允许在销售系统中进行设置

B.两组代码互不相关

C.必须与库存管理子系统中的代码保持一致

D.两组代码是不相同的概念

A.餐饮产品是无形产品

B.餐饮服务是无形产品

C.餐饮产品是组合型产品

D.餐饮产品受外界影响大

A.全面性

B.先进性

C.适用性

D.持久性

A.企业的管理层不必对销售与运作规划形成一致意见

B.销售与运作规划是协调一致的计划

C.需求预测通过产品单位来表示

D.供应计划不包括库存

A.竞争战略

B.竞争优势

C.核心能力

D.无形资源