A.发出的好评率
B.收到的好评率
C.买家信誉
D.会员等级
第2题
第5题
A.的确有差评,客户不买也很正常,表示理解
B.明知差评多还质问,多半不会购买,不予理会
C.进行差评解释,并附带产品的好评截图说明
D.主动推销另一款好评较多的产品,贬低当前型号
第6题
A.服务不专业
B.报价没有超出主营产品范围
C.报价产品与买家需求不符
D.报价缺乏关键信息
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