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[单选题]

在聊天过程中,发下客户疑似职业差评师,从客户()信息可得知是否差评师?。

A.发出的好评率

B.收到的好评率

C.买家信誉

D.会员等级

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更多“在聊天过程中,发下客户疑似职业差评师,从客户()信息可得知是否差评师?。”相关的问题

第1题

无论客户是否答应修改中差评,客服都要表示感谢,并对麻烦客户帮忙修改中差评感到抱歉与打扰。()
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第2题

做网店遇到差评是难免的事,客服除了引导买家发表好评,对中差评也可以做出更多解释,特别是对同行竞争和恶意差评师引起的中差评,在向淘宝官方申诉的同时,还能通过在评价下方解释,将其转变为宣传店铺的机会。()
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第3题

跨境电商的客户都是素质高,客户好评率高的人。()
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第4题

在处理中差评时要尽快处理,不要拖延,先请买家对中差评进行修改,再妥善处理适当补偿。()
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第5题

客户反馈某型号的差评比较多,不想购买,下列客服的应对方式错误的是()。

A.的确有差评,客户不买也很正常,表示理解

B.明知差评多还质问,多半不会购买,不予理会

C.进行差评解释,并附带产品的好评截图说明

D.主动推销另一款好评较多的产品,贬低当前型号

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第6题

买家收到报价不满意(1-2星差评)原因不包括()。
买家收到报价不满意(1-2星差评)原因不包括()。

A.服务不专业

B.报价没有超出主营产品范围

C.报价产品与买家需求不符

D.报价缺乏关键信息

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第7题

增加好评率以下哪一种方法比较常用?()

A.客服不断发短信提醒好评

B.直接让客户好评

C.打电话催客户好评

D.好评返现

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第8题

客户给出差评的原因虽然不同,但是差评带来的影响都是一样的,所以客服人员只要按照一般的处理程序与客户进行沟通即可。()
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第9题

买家因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为合适()

A.诚恳向消费者道歉

B.解释物流问题的确没办法控制

C.如实解释物流具体原因

D.推卸说明物流问题不是卖家的责任

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第10题

客户给小刘的天猫店一个差评,小刘就用非法软件骚扰客户,平台核实无误将扣多少分

A.6

B.12

C.36

D.48

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