学历考试首页 >全部分类 >自考公共课>英语(二)>C3用户消费80元购买的窗帘,8月1号收货后发现窗帘上有勾丝当即申请退货退款商家驳回用户诉求表示可以补偿10元,用户留言不接受赔偿要求尽快处理,2号专家接到case核实用户提供的凭证有效,将订单直接操作退货退款后推文告知用户退货地址后关闭工单,此项操作是否正确()
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[判断题]

C3用户消费80元购买的窗帘,8月1号收货后发现窗帘上有勾丝当即申请退货退款商家驳回用户诉求表示可以补偿10元,用户留言不接受赔偿要求尽快处理,2号专家接到case核实用户提供的凭证有效,将订单直接操作退货退款后推文告知用户退货地址后关闭工单,此项操作是否正确()

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第1题

用户在8月1号购买的苹果,4号进线反馈商品降价,客服应怎样处理()

A.以余额形式补偿差价

B.补偿红包

C.安抚致歉无效升级客诉

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第2题

江苏省节能监测办法自______起施行。A、2003年8月1号B、2002年8月1号C、2001年8月1号

A.2003年8月1号

B.2002年8月1号

C.2001年8月1号

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第3题

C1用户8月1号购买了两个价值15元的石榴,商家8月2号发货,物流显示8月8日商品被签收,用户签收后当天反馈商品坏了,未提供任何凭证,是否支持用户退款()
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第4题

汽车用户的购买行为分析讲述了()A汽车用户购买行为概述B汽车消费用户购买行为分析C汽车业务市

汽车用户的购买行为分析讲述了()

A汽车用户购买行为概述

B汽车消费用户购买行为分析

C汽车业务市场购买行为分析

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第5题

每年的6月1号-9月30日应配置窗帘,窗帘应移动方便,清洁完好()
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第6题

新版《建筑设计防火规范》局部修订和《建筑防烟排烟系统技术规范》 实施的开始时间分别书是()

A.8月1号,10月1号

B.9月1号,8月1号

C.10月1号,8月1号

D.11月1号,10月1号

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第7题

A店同事热小风7月15号入职,()开始享受当季度六折优惠购买的福利

A.7月15号

B.7月16号

C.8月1号

D.8月15号

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第8题

团长的功能流程正确的是()

A.分享商城用户购买,产生订单、门店发货、团长收货、团长发货、用户签收、售后处理

B.门店发货、团长收货、用户签收、售后处理

C.分享商品、产生订单、用户签收

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第9题

客户想要安装双层双开的窗帘,已测量轨道是3.3米,应该如何购买()

A.购买两个3.2m窗帘套装

B.购买两个5.2m窗帘套装

C.购买一个5.2m窗帘套装+客服后台推送一个5.2m轨道电机套装

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第10题

买家于8月1号10:00下单购买商品,8月1号16:00商家点击发货填写单号,8月2号10:00买家申请未收到货仅退款,8月2号16:00发货物流揽收发出,请问该商家是否存在强制发货问题?()

此题为判断题(对,错)。

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第11题

世界母乳喂养周的时间是()。

A.8月1号-8月7号

B.6月1号-6月7号

C.7月1号-7月7号

D.9月1号-9月7号

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