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[单选题]

《列车服务质量规范》中,销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中()。

A.主动介绍销售商品

B.主动避让旅客

C.主动介绍旅行常识

D.主动介绍风土人情

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更多“《列车服务质量规范》中,销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中()。”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中()

A.主动介绍销售商品

B.主动避让旅客

C.主动介绍旅行常识

D.主动介绍风土人情

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。

A.1

B.1.5

C.2

D.3

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。()
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第4题

《局铁路旅客服务质量规范》五主动:主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍(),主动征求旅客意见。

A.A.旅行常识

B.B.旅客须知

C.C.沿线风光

D.D.风土人情

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定工作人员在立岗时不得()

A.主动迎送旅客

B.主动扶老携幼

C.抱膀

D.主动征求旅客意见

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第6题

《动车组列车服务质量规范》规定商务座车配有专职人员,主动介绍(),提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务

A.专项服务项目

B.旅客人数

C.自己

D.上车人数

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第7题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车经营行为规范,()提供发票,不捆绑销售商品。

A.明码标价

B.质价相符

C.文明售货

D.货真价实

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第8题

《空调列车服务质量规范》中规定:运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要()
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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。()
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第10题

优秀销售人员必备心态是下列哪一种()

A.主动、自信、正面

B.主动、自信、谨慎

C.主动、正面、谨慎

D.正面、谨慎、自信

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