更多“《列车服务质量规范》中,销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中()。”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中()
A.主动介绍销售商品
B.主动避让旅客
C.主动介绍旅行常识
D.主动介绍风土人情
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。()
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第4题
《局铁路旅客服务质量规范》五主动:主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍(),主动征求旅客意见。
A.A.旅行常识
B.B.旅客须知
C.C.沿线风光
D.D.风土人情
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定工作人员在立岗时不得()
A.主动迎送旅客
B.主动扶老携幼
C.抱膀
D.主动征求旅客意见
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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定商务座车配有专职人员,主动介绍(),提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务
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第7题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车经营行为规范,()提供发票,不捆绑销售商品。
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第8题
《空调列车服务质量规范》中规定:运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。()
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第10题
优秀销售人员必备心态是下列哪一种()
A.主动、自信、正面
B.主动、自信、谨慎
C.主动、正面、谨慎
D.正面、谨慎、自信
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